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La presente informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), riguarda i dati personali trattati attraverso il sito della Farmacia Dova e i recapiti in esso indicati.
Titolare del trattamento dei dati
DOVA di Stefano e Simonetta Boschi S.n.c. (Farmacia Dova), con sede legale in Via Pio Corsi 44, 14049 Nizza Monferrato (AT), Italia.
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Tipologie di dati raccolti
Il sito tratta dati di navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine richieste, data, ora ed esito delle connessioni; dati di contatto; dati necessari alle prenotazioni e alle richieste di farmaci; contenuti dei messaggi e degli eventuali allegati. Le ricerche interne comprendono i termini inseriti dall’utente.
Il modulo contatti richiede nome, cognome, email, telefono e messaggio. Il modulo ricette richiede nome, cognome, codice fiscale, telefono e numero della ricetta e permette di allegare un documento. La prenotazione online comprende nome, cognome, email, telefono, codice fiscale, prestazione scelta, eventuale operatore selezionato, data e ora dell’appuntamento.
Il servizio sanitario richiesto, la ricetta e i suoi allegati possono rivelare dati relativi alla salute. Anche la scelta di un esame può costituire un dato sanitario. I commenti alle pagine comprendono nome, email e testo; nome e contenuto del commento possono essere pubblicati, mentre l’email non viene mostrata al pubblico.
Il conferimento è volontario. I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per completare il relativo modulo; omettendoli non è possibile inoltrare la richiesta attraverso quel canale. L’allegato della ricetta è facoltativo. È possibile contattare la Farmacia anche telefonicamente. Devono essere comunicati solo dati pertinenti alla richiesta; nei commenti pubblici e nelle richieste di servizi estetici non sanitari non devono essere inseriti dati relativi alla salute. Per richieste riferite ad altre persone occorre essere legittimati ad agire per loro conto.
Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti
Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, su supporto cartaceo. Le richieste possono essere recapitate alla Farmacia mediante email e conservate anche negli archivi del sito per consentirne la gestione. La sicurezza del trattamento è assicurata mediante misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR.
Accedono ai dati le persone autorizzate dalla Farmacia in relazione alle rispettive mansioni e i fornitori di hosting, posta elettronica, assistenza informatica e sicurezza, designati responsabili del trattamento quando operano per conto della Farmacia, ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per le prestazioni richieste possono ricevere i dati strettamente necessari professionisti sanitari, laboratori e strutture coinvolti nel servizio, secondo i rispettivi ruoli e le informative della prestazione. I dati possono essere comunicati a consulenti e autorità quando necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti. I dati sanitari non sono diffusi.
Luogo
Il trattamento si svolge presso la Farmacia e le sedi dei fornitori coinvolti. I servizi Google possono comportare trasferimenti negli Stati Uniti. Per i trasferimenti a Google LLC coperti dalla sua adesione all’EU-US Data Privacy Framework si applica la decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023, ai sensi dell’art. 45 GDPR. Per trasferimenti non coperti da una decisione di adeguatezza si applicano le garanzie dell’art. 46 GDPR, comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, ove necessarie, misure supplementari. Il contratto di trattamento di Hostinger prevede tali clausole per i trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. È possibile richiedere alla Farmacia informazioni sui trasferimenti e copia delle garanzie applicabili.
Periodo di conservazione
La conservazione è limitata alle esigenze descritte nella sezione «Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione». I tempi degli strumenti memorizzati nel browser sono illustrati nella Cookie Policy.
Finalità del trattamento dei dati raccolti
La Farmacia tratta i dati per rispondere alle richieste, gestire prenotazioni e ricette, organizzare le prestazioni richieste, pubblicare e moderare i commenti, rendere disponibili le pagine e i contenuti esterni, proteggere il sito, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i propri diritti.
Dettagli sul trattamento dei dati personali
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Modulo di contatto e comunicazioni
Nome, cognome, recapiti e contenuto della richiesta sono utilizzati per fornire informazioni e assistenza e per gestire gli eventuali seguiti della comunicazione. I dati comunicati per queste finalità non comportano l’iscrizione a una newsletter.
Prenotazioni e richieste di farmaci
Prestazioni sanitarie
La Farmacia utilizza dati identificativi, codice fiscale, recapiti e informazioni sull’appuntamento per organizzare il servizio richiesto. Il sito presenta esami cardiaci, analisi e test diagnostici; la disponibilità della prenotazione online è indicata nel calendario. Per gli Holter cardiaco e pressorio la richiesta avviene contattando direttamente la Farmacia. Le informazioni di salute sono trattate solo nella misura necessaria alla gestione della richiesta e all’assistenza sanitaria, da professionisti soggetti al segreto professionale o sotto la loro responsabilità.
Ricette
Il numero della ricetta, il codice fiscale e l’eventuale documento allegato sono utilizzati per gestire la richiesta di farmaci e ricontattare l’interessato. Devono essere trasmesse soltanto le informazioni necessarie alla richiesta.
Servizi estetici non sanitari
Le richieste relative a trattamenti estetici non sanitari sono gestite utilizzando i dati comuni necessari al contatto e all’appuntamento. L’eventuale necessità di raccogliere dati sanitari per tali prestazioni è oggetto di una distinta informativa e, quando richiesto, di consenso esplicito e specifico prima della raccolta. L’invio di una richiesta non equivale a tale consenso.
Commenti e ricerca interna
Il nome e il testo dei commenti sono destinati alla pubblicazione sulla pagina interessata, con eventuale moderazione. L’email serve per gestire il contributo e le comunicazioni correlate. I termini della ricerca interna vengono utilizzati per restituire i contenuti richiesti e possono essere presenti nei registri delle richieste al sito.
Hosting, posta elettronica e protezione del sito
Hostinger
HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, con sede a Cipro, fornisce l’infrastruttura di hosting e posta elettronica e tratta per conto della Farmacia i dati necessari all’erogazione dei servizi, compresi dati di navigazione e contenuti delle comunicazioni. Informazioni: Privacy Policy e accordo sul trattamento dei dati.
Google reCAPTCHA
reCAPTCHA protegge i moduli Contatti e Ricetta da invii automatizzati e abusi analizzando dati tecnici della connessione, del dispositivo e dell’interazione con il sito. Il trattamento si fonda sul legittimo interesse della Farmacia alla sicurezza dei moduli e alla prevenzione degli abusi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, e non richiede il consenso dell’utente. Il servizio è fornito da Google Cloud Italy S.r.l. secondo le condizioni applicabili ai clienti italiani; Google opera come responsabile del trattamento dei dati affidati al servizio. Informazioni: documentazione sulla protezione dei dati e accordo sul trattamento dei dati.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Google Fonts
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, fornisce caratteri utilizzati nelle pagine. Le richieste di risorse esterne trasmettono a Google l’indirizzo IP e informazioni tecniche della connessione. L’API Google Fonts non imposta cookie. Il trattamento si fonda sul legittimo interesse della Farmacia a rendere leggibili e coerenti i contenuti, limitatamente ai dati tecnici necessari alla distribuzione dei caratteri. Informazioni: privacy di Google Fonts.
Google Maps
Le pagine incorporano mappe di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, che si caricano insieme ai contenuti del sito. Il caricamento trasmette a Google l’indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, quali informazioni sul browser e sulla connessione. Il trattamento si fonda sul legittimo interesse della Farmacia a mostrare la propria sede e facilitarne il raggiungimento, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR. Le eventuali interazioni con la mappa sono disciplinate dalle informative e condizioni di Google. Per i trasferimenti a Google LLC coperti dall’EU-US Data Privacy Framework si applica la decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023. Informazioni: Privacy Policy Google, condizioni di Google Maps e trasferimenti internazionali.
Cookie Policy
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Ulteriori informazioni per gli utenti
Base giuridica del trattamento
- Richieste relative a servizi, prenotazioni e ricette: esecuzione del servizio richiesto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Per i dati relativi alla salute necessari all’assistenza sanitaria si applicano anche l’art. 9, par. 2, lett. h), e le garanzie del par. 3 GDPR. Per tali trattamenti sanitari non è richiesto un consenso generale alla privacy.
- Richieste generali, funzionamento, ricerca interna, sicurezza, pubblicazione e moderazione dei commenti: legittimo interesse della Farmacia a comunicare con chi la contatta, rendere fruibile e proteggere il sito, consentire lo scambio di contributi richiesto dagli utenti e prevenire abusi, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nel rispetto dei diritti dell’interessato.
- Caratteri esterni: legittimo interesse a rendere leggibili e coerenti i contenuti, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, limitatamente ai dati tecnici necessari alla distribuzione dei caratteri.
- Mappe Google: legittimo interesse della Farmacia a mostrare la sede e facilitarne il raggiungimento, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nel rispetto dei diritti dell’interessato.
- Obblighi legali: art. 6, par. 1, lett. c), GDPR, per gli adempimenti applicabili alla richiesta e alla prestazione.
- Tutela dei diritti: legittimo interesse alla difesa, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR; per eventuali dati sanitari necessari a un diritto in sede giudiziaria, art. 9, par. 2, lett. f), GDPR.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
- Contatti: fino alla conclusione della richiesta e dei suoi eventuali seguiti.
- Prenotazioni: per la gestione dell’appuntamento, fino all’esecuzione o all’annullamento e alla conclusione degli adempimenti connessi.
- Ricette e allegati: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli obblighi di conservazione applicabili alla dispensazione; le copie raccolte per il solo inoltro non vengono conservate oltre tale necessità.
- Documenti relativi alle prestazioni: per i termini previsti dalla normativa sanitaria, amministrativa e fiscale applicabile alla specifica prestazione, come precisato nelle relative informative.
- Commenti: fino alla rimozione del commento o della pagina; i recapiti sono conservati per la gestione del contributo.
- Registri tecnici: per le esigenze di continuità e sicurezza del servizio; quelli relativi a errori o incidenti sono conservati fino alla risoluzione e alla conclusione delle verifiche necessarie, salvo gli ulteriori obblighi indicati di seguito.
La conservazione può proseguire limitatamente ai dati necessari per obblighi di legge, richieste delle autorità o controversie, fino alla scadenza del relativo obbligo o alla definizione della controversia. Esaurite le esigenze di conservazione, i dati sono cancellati o resi anonimi.
Diritti dell’utente sulla base del GDPR
Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può ottenere accesso ai dati e una copia, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento. Può ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare quando il trattamento automatizzato si fonda sul consenso o sul contratto. Per eventuali trattamenti fondati sul consenso può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ferma la tutela giudiziaria.
Dettagli sul diritto di opposizione
Per i trattamenti fondati sul legittimo interesse, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare. La Farmacia interrompe il trattamento salvo che dimostri motivi legittimi cogenti prevalenti o la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere inviate a info@farmaciadova.it o alla sede della Farmacia. Il riscontro è fornito, di regola gratuitamente, entro un mese dal ricevimento; l’eventuale proroga fino a ulteriori due mesi, motivata dalla complessità o dal numero delle richieste, viene comunicata entro il primo mese.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I dati pertinenti possono essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere diritti e per rispondere alle richieste legittime delle autorità.
Informative specifiche
L’esecuzione di prestazioni sanitarie, gli esami, la refertazione e i servizi svolti con altri professionisti o strutture sono accompagnati dalle informative pertinenti. La presente informativa disciplina la navigazione, le comunicazioni e la gestione delle richieste attraverso il sito.
Log di sistema e manutenzione
Il funzionamento e la protezione del sito comportano la registrazione dei dati tecnici delle connessioni, nei limiti delle finalità e dei tempi sopra indicati.
Informazioni non contenute in questa policy
Per chiarimenti sul trattamento e sui destinatari dei dati è possibile contattare la Farmacia. Non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
Modifiche a questa privacy policy
Gli aggiornamenti sono pubblicati su questa pagina con la relativa data. Se cambiano le finalità del trattamento, l’interessato riceve le informazioni richieste prima dell’ulteriore utilizzo dei dati.
Definizioni e riferimenti legali
Per dati personali si intendono le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile; i dati relativi alla salute comprendono le informazioni sul suo stato di salute e sull’assistenza sanitaria ricevuta. L’interessato è la persona a cui i dati si riferiscono. Il titolare determina finalità e modalità del trattamento; il responsabile tratta dati per suo conto. Per sito si intende farmaciadova.it.
L’informativa è resa ai sensi del GDPR e del d.lgs. 196/2003, come modificato. I termini relativi ai cookie sono descritti nella Cookie Policy.
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.